ПРОДУКТ: КУРСЫ ПОД ЗАКАЗ ПО КОМПЛАЕНСУ

БЛОК 1: ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПРОДУКТА

Название:

Курсы под заказ по комплаенсу

Определение:

Индивидуальный анимационный курс, созданный под специфику вашего бизнеса: обучаем сотрудников не нарушать законы и правила компании на примерах из ВАШИХ процессов, на языке ВАШИХ людей.

Темы: Антикоррупция, защита персональных данных, коммерческая тайна, корпоративная этика, внутренние политики.

БЛОК 2: КОМПЛЕКТАЦИЯ (ЧТО ВХОДИТ)

2.1 Подготовительный этап: Погружение в ваш бизнес

Снятие запроса

Созвон с вами: выясняем цели, болевые точки, ожидаемые результаты обучения
Определяем: какие инциденты были? Какие риски самые частые? Что должны знать сотрудники?

Исследование внутренних документов

Изучаем вашу антимонопольную политику, кодекс этики, антикоррупционную политику
Анализируем: что работает? Что сотрудники игнорируют? Где пробелы?

Подбор примеров по бизнесу компании

Собираем реальные кейсы из вашей практики (анонимизированные)
Адаптируем под уровень аудитории: что понятно юристу — по-другому объясняем продажнику

Результат этапа: Техническое задание, где чётко прописано: какие ситуации разбираем, какие навыки формируем, какой язык используем.

2.2 Этап создания контента: Пишем сценарий, который цепляет

Привлечение эксперта

Комплаенс-офицер с 7+ лет опыта создаёт контент
Каждый кейс в курсе — из реальных расследований, а не из учебников

Создание сценария на языке сотрудников

Без юридического жаргона: вместо «субъект персональных данных» → «клиент»
Через сторителлинг: сотрудник не читает правила, а смотрит историю

Разработка презентаций и раздаточных материалов

Чек-листы: «Что делать в ситуации Х»
Алгоритмы: «Если клиент предложил подарок → откройте политику (раздел 4.2) → заполните декларацию»
Контакты: кому звонить/писать при сомнениях

Результат этапа: Утверждённый сценарий, где каждый кейс — из вашей практики, каждое слово понятно вашим людям.

2.3 Этап производства: Создаём анимацию, которая вовлекает

Разработка ТЗ для дизайнеров

Дизайн в вашем фирменном стиле: логотип, цвета, шрифты
Визуализация каждого кейса: сотрудник видит знакомую ситуацию

Работа с дикторами

Профессиональный закадровый голос
Интонации, которые удерживают внимание (не монотонная лекция)

Создание анимационного видео

Retention информации через анимацию на 65% выше, чем через текст
Сотрудники проходят курсы добровольно (не «для галочки»)

Результат этапа: Готовое видео, которое не стыдно показать топ-менеджменту.

2.4 Финализация: Упаковываем для запуска

Разработка тестовых и практических заданий

Тесты на понимание: сотрудник не просто посмотрел, а усвоил
Практические кейсы: «Что делать в ситуации?» — проверка навыка

Упаковка файлов для дистанционного обучения

Загружаем на вашу платформу или К360
Форматы: SCORM, xAPI — совместимы с любой LMS

Передача с рекомендациями по внедрению

Как анонсировать курс сотрудникам?
Как мотивировать прохождение?
Шаблоны писем, постеров для офиса

Результат этапа: Вы получаете готовый курс + методичку «Как запустить за 3 дня».

БЛОК 3: ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ (для кого это болит по-настоящему)

Директор по комплаенсу / Руководитель антикоррупционного направления

Боль: Устали объяснять одно и то же 100 раз. Устали разбирать инциденты, которых можно было избежать. Устали доказывать руководству ценность своей работы.

Курс решает: Автоматизирует обучение, освобождает ваше время, даёт измеримые доказательства работы (отчёты, сертификаты).

Комплаенс-менеджер

Боль: Вы в одиночку тушите пожары. Нет времени создавать курсы — вы заняты расследованиями. Нет бюджета на команду.

Курс решает: Мы делаем за вас. Вы тратите 3-5 часов на брифы — мы создаём профессиональный курс за 30 дней.

Руководитель аудита

Боль: Только что получили отчёт: «Отсутствует система обучения по комплаенсу. Устранить за 30 дней». Некогда создавать с нуля.

Курс решает: За 30 дней создаём полноценную программу с доказательствами для проверяющих.

Собственник компании

Боль: Один «случайный» инцидент может стоить миллионы. Утечка клиентской базы, откат закупщика, сговор с конкурентами — и всё, репутация под ударом.

Курс решает: Превращаем сотрудников из источника риска в защитный актив. Инвестиция 450 тыс. ₽ vs риск 25 млн ₽/год.

БЛОК 4: ПРОБЛЕМЫ И ЗАДАЧИ КЛИЕНТОВ (зачем покупают)

4.1 Защита от внутренних рисков (главная боль)

Проблема: Сотрудники создают проблемы на миллионы, потому что «не знали, что так нельзя»

Что хотят предотвратить:

Воровство денег и клиентов

Менеджер слил клиентскую базу конкурентам → ущерб 8 млн ₽
Закупщик получил откат от поставщика → компания переплатила 2 млн ₽
Решение курса: Обучаем распознавать конфликт интересов и действовать по политике

Разглашение коммерческой тайны

Средний ущерб от утечки — 11,5 млн ₽
41% компаний считают это самым дорогим инцидентом
Решение курса: Сотрудники знают, что такое КТ, как её защищать, что будет за утечку

Бизнес в бизнесе / увод клиентов

Продажник создал конкурирующую компанию, увёл 30% клиентов
Потеря выручки — 15-20 млн ₽/год
Решение курса: Разбираем политику конфликта интересов, учим декларировать

Ошибки по незнанию

«Мне никто не говорил, что так нельзя» — главное оправдание после инцидента
Решение курса: Цифровое доказательство, что сотрудник знал правила (пройден тест)

Халатность и небрежность

Сотрудник оставил базу клиентов в общем доступе → утечка
Не понимал серьёзности → не придал значения
Решение курса: Объясняем последствия на конкретных цифрах и примерах

4.2 Стратегические задачи (долгосрочная ценность)

Уменьшить количество рисков в компании

Без обучения: 60% компаний сталкиваются с мошенничеством, 45% — с утечками
С обучением: снижение инцидентов на 40-65%
Решение курса: Превентивная защита через знания

Создать внутренний бренд компании

Сотрудники гордятся, что работают в «чистой» компании
Репутация работодателя растёт → легче привлекать талантов
Решение курса: Курс формирует культуру ответственности

Снизить штрафы за правонарушения

Штрафы за ПД: до 3 млн ₽
Антимонопольные штрафы: до 15% оборота = 75 млн ₽ для компании с оборотом 500 млн
Решение курса: Сотрудники знают законы и не подставляют компанию

БЛОК 5: ТРИГГЕРЫ ПОКУПКИ (когда покупают — ваша ситуация сейчас)

5.1 Реактивные триггеры (проблема уже случилась)

Триггер 1: Прошёл аудит — выявили пробелы

Боль: Аудиторы дали 30-90 дней на устранение. Некогда создавать с нуля
Эмоция: Срочность, давление, страх штрафов
Что ищут: Быстрое решение с доказательствами для проверяющих
Наше решение: Готовый курс за 30 дней + сертификаты для аудиторов

Триггер 2: Произошло нарушение сотрудником

Боль: Менеджер слил клиентскую базу. Ущерб — 8 млн ₽. Следствие спрашивает: «А вы обучали?»
Эмоция: Шок, гнев, страх повторения
Что ищут: Срочно доказать принятие мер, предотвратить повторение
Наше решение: Экспресс-разработка курса по выявленной проблеме

Триггер 3: Сотрудники отрицают правила

Боль: После каждого инцидента: «Мне никто не говорил». Привлечь к ответственности невозможно
Эмоция: Бессилие, раздражение
Что ищут: Цифровые доказательства обучения
Наше решение: Курс с тестами = юридически значимое подтверждение

Триггер 4: Саботажи и конфликты

Боль: Сотрудники игнорируют политики, нарушают намеренно
Эмоция: Потеря контроля, токсичная атмосфера
Что ищут: Инструмент формирования культуры
Наше решение: Курс по этике + объяснение «почему это важно»

Триггер 5: Частые конфликты и скандалы

Боль: Текучесть 40%. Расходы на найм — 10 млн ₽/год
Эмоция: Усталость, желание навести порядок
Что ищут: Правила игры, понятные всем
Наше решение: Курс по корпоративной этике и коммуникации

БЛОК 6: РИСКИ БЕЗ ПРОДУКТА (что будет, если не обучать)

6.1 Финансовые потери — самые болезненные

Корпоративное мошенничество

Статистика: 60% компаний сталкиваются
Средний ущерб: 15 млн ₽/инцидент
Тяжёлые случаи: Каждая 5-я компания теряет более 100 млн ₽
Для компании 200 чел.: Ожидаемый ущерб 9 млн ₽/год

Утечка коммерческой тайны

Статистика: 41% считают самым дорогим инцидентом
Средний ущерб: 11,5 млн ₽, максимальный до 41 млн ₽
Структура потерь: Сорванные сделки (5 млн) + аудит ИБ (5 млн) + экспертиза (3,4 млн) + судебные расходы (5,4 млн)
Для компании 200 чел.: Ожидаемый ущерб 5,2 млн ₽/год

Высокая текучесть персонала

Связь с комплаенсом: Токсичная среда → текучесть 40%
Стоимость замены: 200 000 ₽ за сотрудника (найм + адаптация)
Для компании 200 чел.: 80 увольнений/год × 200 тыс. = 16 млн ₽
Дополнительные убытки: Разница между текучестью 40% и нормальной 15% = 10 млн ₽/год

ИТОГО финансовые риски: 24,2 млн ₽/год для компании 200 сотрудников

6.2 Юридические риски — удар по бизнесу

Штрафы за нарушение персональных данных

Первичное нарушение: 75 000 - 500 000 ₽
Повторное: До 1 млн ₽
Массовая утечка: До 3 млн ₽
Частота: 45% компаний называют утечку ПД самым дорогим инцидентом

Антимонопольные штрафы

Размер: До 15% годового оборота
Пример: Оборот 500 млн ₽ → штраф до 75 млн ₽
Уголовная ответственность: До 7 лет лишения свободы для руководителей

Запрет на госзакупки

Срок: Дисквалификация на 1-3 года
Критичность для B2G: Если госконтракты = 50% выручки → потеря 125 млн ₽ за 2 года
Для компании 200 чел.: Ожидаемый ущерб 4 млн ₽/год (при работе с госсектором)

6.3 Репутационные и бизнес-риски — долгосрочный урон

Скандал в СМИ / соцсетях

Триггер: Публикация о коррупции, мошенничестве, неэтичном поведении
Последствия: Падение продаж на 15-30% в течение 6-12 месяцев
Для компании с оборотом 500 млн ₽: Потеря 75-150 млн ₽ выручки
Ожидаемый годовой ущерб: 12 млн ₽/год (вероятность 12%)

Потеря ключевых клиентов

Причина: Несоответствие комплаенс-стандартам крупного заказчика
Средняя потеря: 20 млн ₽ годовой выручки от одного клиента
Эффект домино: Другие клиенты узнают → ещё 2-3 уходят
Ожидаемый годовой ущерб: 3,4 млн ₽/год

Снижение оценки при продаже бизнеса

Влияние: Отсутствие системы комплаенса снижает стоимость на 10-15%
Пример: Бизнес стоит 300 млн ₽ → потеря 45 млн ₽ при продаже

📊 ИТОГОВАЯ ТАБЛИЦА РИСКОВ

ИТОГО

45,1 млн ₽/год

—

Стоимость курса 30 минут: 450 000 ₽

ROI при снижении рисков на 10%: (4,5 млн - 0,45 млн) / 0,45 млн = 900% или 1:10

Курс окупается при предотвращении всего 1 серьёзного инцидента

БЛОК 7: КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА (почему мы, а не другие)

7.1 На уровне продукта

Отличие 1: Формат анимационных курсов

Проблема конкурентов: PDF-инструкции читают 12% сотрудников
Наше решение: Анимация → retention информации на 65% выше
Результат: Completion rate 85% vs 40% у типовых курсов

Отличие 2: Индивидуализация под бизнес

Проблема конкурентов: Типовые курсы с примерами про «некую компанию»
Наше решение: Кейсы из ВАШИХ процессов, язык ВАШИХ сотрудников
Результат: Сотрудник видит знакомую ситуацию → понимает, запоминает, применяет

Отличие 3: Привязка к внутренним документам

Проблема конкурентов: Курс существует отдельно от политик компании
Наше решение: Прямые ссылки на ваши регламенты, алгоритмы действий, контакты
Результат: Сотрудник знает, куда смотреть и к кому обращаться в реальной ситуации

7.2 На уровне компании

Преимущество 1: Опыт в комплаенсе 7+ лет

Проблема конкурентов: Студии e-learning делают красиво, но не понимают риски
Наше решение: Каждый курс создаёт практикующий комплаенс-офицер
Результат: Кейсы из реальных расследований, а не из учебников

Преимущество 2: Портфолио ТОП-5 компаний

Социальное доказательство: Если курсы прошли проверку в бизнесах с миллиардными оборотами
Значит: Они выдержат любой аудит и в вашей компании
Доверие: Компании из ТОП-5 не выбирают посредственные решения

Преимущество 3: Полный цикл разработки

Проблема конкурентов: Либо эксперт (но не умеет делать вовлекающий контент), либо студия (но нет экспертизы)
Наше решение: Владеем всем: от анализа рисков до анимационного видео
Результат: Не нужно координировать 5 подрядчиков — делаем всё сами

Преимущество 4: Гибкость в размещении

У конкурентов: Привязка к одной платформе
У нас: Размещаем на вашей LMS или на К360 — как удобно вам
Ценность: Вы не зависите от нашей инфраструктуры

БЛОК 8: ПАРАМЕТРЫ И ХАРАКТЕРИСТИКИ

Срок разработки:

До 30 дней от брифа до передачи курса

Формат размещения:

На вашей платформе (любая LMS: Moodle, iSpring, СберЮнивер и т.д.)
На платформе К360 (наша собственная LMS)
Форматы: SCORM, xAPI — совместимы с любой системой

Хронометраж курса:

От 5 минут (экспресс-курс по одной теме)
До 3 часов (полная программа обучения)

Формат контента:

Анимационное видео
Интерактивные презентации
Раздаточные материалы (чек-листы, алгоритмы)
Тесты и практические задания

БЛОК 9: СОПУТСТВУЮЩИЕ ПРОДУКТЫ (усиливаем эффект)

1. Очный тренинг для закрепления

Зачем нужен:

Курс даёт знания («что делать»)
Тренинг даёт навык («как действовать в стрессе»)

Формат:

1 день, до 20 человек
Ролевые игры по кейсам из курса
Отработка сложных ситуаций

Результат: Сотрудники не только знают правила, но и умеют применять

2. Разработка документации и регламентов

Зачем нужна:

Курс обучает правилам
Документы делают их обязательными

Что создаём:

Антикоррупционная политика
Кодекс корпоративной этики
Регламент работы с персональными данными
Политика конфликта интересов

Результат: Полный пакет: обучение + юридическая база

3. Обучение по корпоративной культуре

Зачем нужно:

Комплаенс без культуры — это правила на бумаге
Культура без комплаенса — это хаос

Что даёт:

Курс по ценностям компании
Коммуникационные стандарты
Разрешение конфликтов
Этика лидерства

Результат: Сотрудники следуют правилам не из страха, а по убеждению

БЛОК 10: ТАРИФЫ

Детализация расчёта:

Курс 30 минут = 10 мин × 20 000 ₽ + 20 мин × 15 000 ₽ = 450 000 ₽
Курс 60 минут = 10 мин × 20 000 ₽ + 40 мин × 15 000 ₽ + 10 мин × 13 000 ₽ = 650 000 ₽

💡 Как понять, окупится ли?

Простая математика:

Стоимость курса 30 минут: 450 000 ₽

Риски без обучения за год: 45,1 млн ₽

Если курс снижает риски на 10% → экономия 4,5 млн ₽

ROI = (4,5 млн - 0,45 млн) / 0,45 млн = 900% или 1:10

Если курс снижает риски на 40% (реалистичный сценарий) → экономия 18 млн ₽

ROI = (18 млн - 0,45 млн) / 0,45 млн = 3 900% или 1:40

Вывод: Курс окупается при предотвращении всего 1 серьёзного инцидента

БЛОК 11: ЦЕННЫЙ КОНЕЧНЫЙ ПРОДУКТ (что получаете в итоге)

«Компания получает индивидуальный обучающий курс, который снижает корпоративные риски через изменение поведения сотрудников: они перестают воровать деньги, уводить клиентов, сливать коммерческую тайну и совершать ошибки по незнанию»

Что входит в результат:

Анимационный курс с примерами из реального бизнеса компании
Тесты и практические задания для проверки знаний
Рекомендации по внедрению и использованию
Файлы для размещения на любой платформе дистанционного обучения