Стратегический план масштабирования мастерской «Лея»
Текущее положение:
Мастерская цветов и подарков «Лея» успешно работает в Краснодаре (ул. Байбакова, 14) с декабря 2022 года. Точка стабильно генерирует выручку ~700–800 тыс. ₽ в месяц (до 1,5 млн ₽ в пиковые месяцы) при прибыли около 200 тыс. ₽. За это время сформированы сильные стороны бизнеса: уникальный стиль обслуживания и оформления, высокий уровень сервиса, проверенные поставщики и широкий ассортимент. Бренд запомнился клиентам индивидуальным подходом и атмосферой тепла (миссия – «упакуем в букет ваши чувства»), что подтверждается лояльностью постоянных покупателей и превосходным рейтингом в интернете (Яндекс.Карты, 2ГИС и др.). Также компания внедрила современные инструменты: CRM (Posiflora) для учета и онлайн-магазин с оплатой, разработала собственную линию мягких игрушек и домашнего парфюма. Эти наработки дают прочный фундамент для роста.
Основатель Виктория Лея лично ведет все ключевые операции. В результате бизнес уперся в операционный потолок – дальнейший рост ограничен временем и ресурсами владельца. Для масштабирования принято решение о запуске франшизы, что позволит открывать новые точки с помощью партнеров. Однако для успешного масштабирования необходимо решить ряд задач: укрепить позиционирование бренда, усилить присутствие на локальных платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС), оптимизировать сайт под продажи, оцифровать бизнес-процессы и сделать франчайзинговое предложение максимально привлекательным. Ниже представлен подробный план из пяти направлений, который опирается на имеющийся брендбук, текущую франшизную презентацию и рекомендации, полученные Викторией.
5 шагов стратегии
Бизнес Виктории уже обладает внушительными сильными сторонами – уникальный ассортимент, безупречный сервис, личная вовлеченность основателя, современные технологии. Эти преимущества нужно донести до широкой аудитории и потенциальных партнеров. Зоны роста тоже очевидны: масштабирование управления, усиление маркетинга и упаковки знаний в тиражируемую форму. План, описанный выше, адресует каждую из этих зон конкретными шагами. При последовательной реализации «Лея» сможет в ближайшие 1–2 года вырасти из одной любимой в Краснодаре мастерской в сеть успешных цветочных студий, сохраняющих душу и качество оригинала. Клиенты будут радоваться красивым букетам и атмосфере в разных городах, а Виктория – получать заслуженное признание как создатель сильного бренда и эффективной франшизы. Пора действовать: шаг за шагом – и задуманные цели станут реальностью
несколько кейсов результатов моих клиентов
"Мы пришли за сайтом, а ушли с бизнесом, в который снова хочется вкладываться" слова Владимира Ревенко из компании Русупак
- Дарья Денисовапродажа строительных материалов, компания ЛоялстройФинансовые и бизнес-результаты:
- Увеличение выручки на 30–40% в первые месяцы
- Чёткое позиционирование: бизнес стал узнаваем и выделяться на рынке
- Рост лояльности клиентов и команды
- Команда стала более вовлечённой и структурированной
- «Каждый знает, зачем он здесь и к чему мы идём»
Личностные изменения:- Дарья вышла из состояния растерянности и выгорания
- Появилась уверенность и энергия
- Вернулась в фокус роли лидера
- «Я почувствовала, что могу управлять бизнесом, а не он мной»
- Владимир РевенкоКомпания Русупак (упаковка и семена)Финансовые и бизнес-результаты:
- Увеличение оборота на 100 млн рублей за 6 месяцев
- «С 263 до 384 млн»
- Владимир делегировал 13 ролей → сформирована структура с руководителями отделов
- Упрощены процессы, внедрены регулярные встречи с командой
- Брендинг стали эффективными инструментами продаж
Личностные изменения:- Вышел из выгорания и эмоционального кризиса
- Появился фокус, интерес к делу, стратегическое мышление
- Рост уверенности и спокойствия в управлении
- «Мне стало легче жить. Я сосредоточен на главном»
- Анна Буськобухгалтерский консалтинг компания ОверБухФинансовые и бизнес-результаты:
- +40% к выручке
- За месяц работы — больше новых клиентов, чем за предыдущие 6 месяцев
- Упаковка: нейминг, брендбук, сайт, коммерческое предложение
- Повышение среднего чека, рост конверсии на встречах
- Клиенты и партнеры отмечают качество бренда, визуала, коммуникации
- «Мне пишут, какой у меня потрясающий брендинг»
Личностные изменения:- Ушёл страх проявляться, появилось желание расти как эксперт
- Регулярные выступления на мероприятиях
- Рост уверенности, внутренняя зрелость
- «Теперь я хочу, чтобы меня знали. Овербух — это уже не просто бухгалтерия»
Как мы сделаем ваш бренд максимально сильным и прибыльным + привлекателным для франшизы?
